Plusieurs voyageurs qui devaient se rendre à la Grenade via la compagnie interCaribbean Airways n’ont pas pu embarquer, mercredi 6 mai 2026, à l’Aéroport international du Cap-Haïtien, après la détection de billets d’avion jugés frauduleux par les responsables de la compagnie.
Selon Jacques Étienne, représentant d’interCaribbean Airways au Cap-Haïtien, les irrégularités ont été constatées au moment des contrôles précédant l’embarquement. Des billets présentés par certains passagers ne figuraient pas dans le système officiel de réservation de la compagnie.
« Nous avons découvert que plusieurs documents utilisés par des passagers n’étaient pas valides. Des agences reproduiraient des numéros de billets afin de les remettre à des clients qui pensent disposer de réservations authentiques », a expliqué Jacques Étienne.
Le responsable précise que les vérifications informatiques ont permis de constater que certains codes de réservation étaient associés à d’autres identités dans la base de données de la compagnie aérienne.
Face à cette situation, interCaribbean Airways affirme avoir entrepris des démarches auprès des autorités judiciaires afin de faire la lumière sur ces pratiques considérées comme frauduleuses.
« Nous avons déjà signalé le dossier aux autorités compétentes. Il s’agit d’actes graves qui causent un important préjudice aux voyageurs », a ajouté le représentant de la compagnie.
Jacques Étienne a également attiré l’attention sur les conséquences financières et psychologiques subies par les victimes dans un contexte socio-économique déjà difficile.
« Des personnes viennent parfois de très loin et dépensent leurs économies pour voyager. Malheureusement, elles se retrouvent confrontées à une situation d’escroquerie au moment d’embarquer », a-t-il poursuivi.
Parmi les passagers concernés figure un voyageur qui affirme avoir obtenu son billet par l’intermédiaire d’une agence opérant en ligne sous le nom de « Wouf Kelly ». Selon ses explications, l’itinéraire proposé prévoyait un transit par le Mexique avant l’arrivée à la Grenade.
« Lorsque les agents de la compagnie ont procédé à la vérification de mon billet, ils m’ont informé qu’il n’était pas reconnu dans le système. Un autre nom apparaissait avec le même code », a témoigné le passager.
Le voyageur dit avoir reçu les coordonnées de l’agence par le biais d’un proche et appelle désormais les autres passagers à faire preuve de vigilance avant tout achat de billet en ligne.
Cette affaire remet au centre des préoccupations la question des fraudes liées aux voyages aériens et soulève des interrogations sur le contrôle des agences évoluant dans le secteur du transport aérien au Cap-Haïtien.
Gislène Guerrier
gisleneguerrier16@gmail.com