Le parcours de 15 ans de Natcom (Viettel Haïti) a été une série de paradoxes. Choisir d’investir au milieu d’un pays dévasté par un tremblement de terre, atteindre le sommet au milieu de bouleversements politiques et décider maintenant d’investir dans la 5G dans l’un des pays insulaires des Caraïbes.
Le PDG de Natcom, Nguyen Cong Thang, estime que la mission de cette nouvelle phase n’est pas seulement de connecter Haïti, mais de faire en sorte que chaque connexion crée une meilleure valeur. C’est la base pour que Natcom entre dans un nouveau chapitre avec la 5G, la finance numérique et l’esprit “Leading for Better”.
Question : Natcom est entrée dans sa 15e année à la tête du marché haïtien des télécommunications et le projet a déjà récupéré son investissement. D’où viendra le prochain moteur de croissance de Natcom, monsieur ?
Dès le départ, nous avons défini Haïti non seulement comme un marché d’affaires, mais comme un lieu où Natcom pourrait apporter un soutien à long terme au développement du pays.
Après 15 ans, lorsque les bases des télécommunications seront relativement solides, la dynamique de croissance de Natcom proviendra non seulement de l’augmentation du nombre d’abonnés, mais également de l’exploitation accrue de la valeur de l’infrastructure numérique déjà construite. Nous voyons une marge de croissance importante dans quatre domaines : les données et la 5G ; la finance numérique ; les solutions de transformation numérique pour le gouvernement et les entreprises ; et les services numériques qui répondent directement aux besoins du peuple haïtien.
La 5G marque le début de cette nouvelle phase de développement. Dans les zones à fort trafic, la demande de données augmente rapidement et la 4G se rapproche progressivement de ses limites de capacité. Mais avec Natcom, la 5G ne se limite pas à activer une nouvelle couche technologique. Nous devons tout préparer, depuis la transmission, l’infrastructure et la couverture jusqu’à la capacité de répondre aux demandes de données pour de nombreuses années à venir.
C’est l’esprit “Leading for Better” pour nous : non seulement être leader en termes de parts de marché ou de technologie, mais aussi garder une longueur d’avance pour créer une infrastructure solide, durable et fiable Cela ouvrira de nouveaux services et contribuera davantage au développement économique numérique d’Haïti pour de nombreuses années à venir.
Question : Dans un pays avec l’un des PIB les plus bas au monde, où les gens ont du mal à joindre les deux bouts, Natcom a décidé d’investir dans un réseau 5G coûteux. Beaucoup de gens se demandent: “Si les gens n’ont pas assez à manger, ils n’auront pas d’argent pour utiliser les télécommunications”. Investir dans la 5G en ce moment est-il un gaspillage d’argent ?
Je ne pense pas que ce soit du gaspillage. À l’inverse, dans un pays confronté à de nombreux défis comme Haïti, l’infrastructure numérique a besoin d’investissements encore plus visionnaires et devrait avoir une longueur d’avance sur la demande. Le développement antérieur des infrastructures constitue également une leçon majeure des nombreuses années de croissance du groupe Viettel.
En fait, la demande de données en Haïti augmente très rapidement. Ces dernières années, nous avons dû continuellement améliorer la capacité et la couverture du réseau 4G. Dans de nombreuses zones à fort trafic, les réseaux 4G sont sous pression en termes de capacité. Investir dans la 5G consiste donc avant tout à répondre à un besoin réel tout en préparant simultanément la capacité des infrastructures pour les années à venir. Mais pour Natcom, la 5G est plus qu’une simple histoire de vitesse ou une icône technologique. Plus important encore, il s’agit de la valeur que ces infrastructures créent pour la société. Un meilleur réseau peut aider les gens à accéder plus facilement à l’éducation, aux soins de santé et aux services numériques, aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et faciliter le déploiement par le gouvernement de meilleurs services publics.
Nous ne considérons donc pas la 5G comme un investissement destiné à mettre en valeur la technologie. Cela fait partie d’une stratégie à long terme visant à construire une plateforme numérique suffisamment solide, durable et fiable pour Haïti.
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Cela démontre également l’esprit de “Leading for Better”, Natcom étant non seulement en avance dans le domaine technologique, mais ouvrant la voie pour que la technologie crée véritablement une meilleure valeur pour la population et pour le développement du pays.
Question : Compte tenu de la vaste base de bande passante de la 5G, quelles opportunités économiques Natcom créera-t-elle pour aider le peuple haïtien “changer la vie”?
Je crois que la technologie n’a vraiment de sens que lorsqu’elle donne aux gens plus d’opportunités de travailler, de faire des affaires et d’améliorer leur vie. Il y a quinze ans, le téléphone était avant tout un outil de communication, mais aujourd’hui il peut devenir un outil économique : vendre des biens, recevoir de l’argent, effectuer des paiements, apprendre Accédez aux services et connectez-vous avec les clients n’importe où. NatCash en est un exemple très clair. Nous exploitons notre infrastructure de télécommunications et notre réseau d’environ 40 000 agents pour rapprocher les services financiers numériques des citoyens. D’ici 2025, NatCash aura atteint environ 52 % de la part de marché des portefeuilles électroniques en Haïti. Ce qui est important pour nous n’est pas seulement le nombre d’utilisateurs, mais le fait qu’une personne éloignée de la banque puisse toujours déposer, retirer, transférer et recevoir de l’argent là où elle vit.
La 5G étendra ces capacités. Lorsque la connexion est plus rapide, plus stable et a une latence plus faible. Nous ne pensons pas que la 5G à elle seule puisse faire changer une personne “sa vie”. Mais la 5G peut créer une infrastructure d’opportunités : un vendeur peut atteindre plus de clients, une petite entreprise peut fonctionner plus efficacement, un jeune peut apprendre ou travailler en ligne et une famille peut accéder plus facilement aux services financiers.
C’est également ainsi que Natcom envisage la croissance : non seulement augmenter les revenus provenant des données, mais aussi transformer l’infrastructure numérique en véritables opportunités économiques pour le peuple haïtien.
Question : Pourquoi Natcom continue-t-il d’entrer dans le domaine des envois de fonds avec NatTransfer ?
Les transferts de fonds jouent un rôle très particulier pour Haïti, passant d’environ 3,6 milliards de dollars en 2021 à 4,6 milliards de dollars en 2025, soit l’équivalent de 20 à 25 % du PIB. Derrière ces chiffres se cache le coût de la vie, de l’éducation, des soins de santé et des moyens de subsistance de nombreuses familles haïtiennes.
La création de Nat-Transfer, une société de transfert de fonds, est la prochaine étape inévitable pour nous afin de compléter les services financiers numériques de Natcom, NatCash gérant les paiements nationaux
et NatTransfer connectant les sociétés internationales de transfert d’argent pour livrer des fonds aux bénéficiaires en Haïti.
Natcom compte près de 5 millions de clients dans le secteur des télécommunications, NatCash compte plus de 2,6 millions d’utilisateurs et un vaste réseau de 40 000 agents. En reliant ces avantages à des partenaires internationaux de transfert d’argent, les bénéficiaires peuvent recevoir des fonds directement dans NatCash et les utiliser immédiatement pour leurs besoins quotidiens, au lieu de passer par plusieurs intermédiaires.
NatTransfer n’est donc pas Natcom qui s’aventure dans un domaine complètement différent. Il s’agit d’une extension naturelle de l’écosystème que nous avons construit : de la connectivité des télécommunications aux paiements numériques, et maintenant à la connectivité des flux de trésorerie transfrontaliers. L’objectif initial est d’apporter entre 40 et 60 millions de dollars de transferts directs à NatCash, ce qui équivaut à seulement 1 à 1,5 % de la taille du marché.
À long terme, nous souhaitons que NatCash devienne une SuperApp dans les années à venir – une plateforme financière numérique plus complète pour le peuple haïtien. Avec la vision de Natcash d’augmenter ses revenus de services de 16 millions de dollars en 2026 à 110 millions de dollars en 2030, la contribution des revenus de Natcash passera de 7 % à 22 %. Pour l’instant, l’accent reste mis sur les besoins les plus pratiques : paiements, réception et transfert d’argent, paiements et envois de fonds. Ce n’est que lorsque la plateforme sera suffisamment grande, que les données seront suffisamment bonnes et que les clients auront suffisamment confiance que nous continuerons à nous développer vers d’autres services financiers adaptés.
Question :e marché numérique haïtien en est encore à ses balbutiements. Qu’est-ce qui l’inquiète le plus dans la période à venir ?
Ce qui me préoccupe le plus, c’est l’écart entre le rythme du développement technologique et l’accessibilité et l’utilisation de la technologie par les particuliers et les entreprises.
Haïti est toujours confronté à de nombreux défis : la proportion d’équipements compatibles 5G n’est pas élevée, les principaux fournisseurs de terminaux ne fournissent pas d’assistance et les revenus et l’accès aux services numériques varient selon les régions ; en outre, la situation sécuritaire La politique et l’économie peuvent également avoir un impact direct sur le rythme de développement du marché.
Un écosystème numérique ne peut pas être formé simplement parce qu’une entreprise construit un réseau 4G ou 5G. Les citoyens ont besoin d’équipements adaptés, de compétences numériques et d’un prix abordable ; les entreprises doivent changer leur façon de fonctionner ; et les services et politiques publics doivent également s’adapter progressivement à l’environnement numérique.
L’aspect positif est que, parallèlement à son approche proactive, Natcom reçoit le soutien et la coopération du gouvernement haïtien dans ce processus. Si les entreprises, le gouvernement et la société évoluent tous dans la même direction, je crois que la transformation numérique d’Haïti pourrait se produire beaucoup plus rapidement.
Question : Outre les revenus, les abonnés ou la part de marché, quel est le plus grand actif de Natcom en Haïti ?
Outre les chiffres d’affaires, je pense que le plus grand atout de Natcom en Haïti est son personnel et sa confiance.
Il y a avant tout des gens. Après 15 ans, Natcom dispose d’une équipe perfectionnée grâce à l’expérience haïtienne – capable de s’adapter, possédant une expertise opérationnelle et la résilience nécessaire pour faire face à des situations que tous les marchés ne connaissent pas. Les peuples vietnamien et haïtien ont travaillé ensemble et surmonté de nombreuses périodes difficiles. L’esprit “Nous sommes Un” est donc pour nous plus qu’un simple slogan. Durant les périodes les plus difficiles, l’équipe Natcom a travaillé ensemble pour maintenir le réseau, assurer le bon fonctionnement des services et servir les clients.
Le deuxième atout est la confiance et le lien que Natcom a construit avec la société haïtienne. La confiance et le choix du peuple haïtien sont notre atout le plus précieux et la force motrice de l’innovation continue, de l’amélioration de la qualité et du meilleur service de Natcom chaque jour. Après 15 ans, nous ne fournissons plus simplement des services de télécommunications. Natcom a transformé les téléphones d’aujourd’hui en outils pour étudier, faire des affaires, recevoir de l’argent, effectuer des paiements et accéder à de nombreux autres services essentiels, contribuant ainsi à faire de la connectivité un élément essentiel de la vie haïtienne.
Question : Avec une plateforme 5G et un écosystème financier numérique en développement, quel est le plus grand objectif de Natcom pour les 15 prochaines années, monsieur ?
Si les 15 premières années ont été un voyage reliant Haïti, alors la prochaine étape sera un voyage de construction d’un avenir numérique avec Haïti. Dans cette nouvelle phase de développement, Natcom vise à se transformer d’une entreprise de télécommunications en la première entreprise de technologie numérique d’Haïti, tout en continuant à assumer sa responsabilité envers le pays à travers des contributions budgétaires, la création d’emplois, la sécurité sociale et des valeurs pratiques et durables pour le peuple haïtien.
Pour atteindre cet objectif, Natcom se concentrera sur quatre piliers du développement stratégique.
Premièrement, l’infrastructure numérique. Nous continuerons d’étendre notre couverture, d’améliorer la qualité de notre réseau 4G, d’étendre notre réseau 5G et d’investir massivement dans l’infrastructure de transmission, l’Internet haut débit, les centres de données et le cloud computing. L’objectif est de construire une infrastructure numérique moderne, répandue et fiable, capable de servir le développement des citoyens, des entreprises et du gouvernement pendant de nombreuses années à venir.
Deuxièmement, la finance numérique. Avec Natcash, nous continuerons d’élargir notre écosystème de paiements numériques, contribuant ainsi à promouvoir l’inclusion financière et à réduire notre dépendance à l’argent
liquide. Parallèlement, avec NatTransfer, nous souhaitons rendre l’envoi et la réception de transferts de fonds pour la diaspora haïtienne plus sûrs, plus pratiques et plus efficaces, les connectant ainsi plus près de leurs familles et de leur patrie.
Troisièmement, les solutions technologiques et la transformation numérique. Natcom développera fortement ses capacités en matière de technologies de l’information, de sécurité de l’information et de plateformes numériques, dans le but de devenir un partenaire technologique de confiance du gouvernement, des organisations et des entreprises haïtiennes, contribuant ainsi à la transformation numérique du pays. Quatrièmement, les services numériques. Natcom développera des plateformes, des services et des contenus numériques adaptés aux besoins, aux habitudes et à la culture du peuple haïtien, afin que la technologie soit non seulement présente dans l’infrastructure mais de plus en plus intégrée dans la vie quotidienne des gens.
J’espère que dans les 15 prochaines années, Natcom sera non seulement reconnue comme une entreprise de télécommunications prospère, mais deviendra également un élément important de l’infrastructure et des
capacités numériques d’Haïti, accompagnant le pays dans son développement économique et social numérique.
Source : https://m.genk.vn/giai-ma-nghich-ly-cua-viettel-tai-haiti-5g-co-phai-la-dieu-xa xi-o-quoc-gia-ngheo-165260907133431178.chn