PayPal, Inc. a annoncé aujourd’hui l’adoption du Agentic Commerce Protocol (ACP), une nouvelle norme qui permettra d’intégrer les paiements et le commerce directement dans ChatGPT. Grâce à cette alliance stratégique, des millions d’utilisateurs de ChatGPT pourront désormais payer instantanément via PayPal, tandis que la société prendra en charge le traitement des paiements pour les commerçants utilisant la fonctionnalité OpenAI Instant Checkout.
Selon Alex Chriss, président-directeur général de PayPal, cette collaboration vise à rapprocher deux écosystèmes géants : « Des centaines de millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine pour leurs besoins quotidiens, et plus de 400 millions font confiance à PayPal pour leurs achats. Ensemble, nous permettons de passer du chat au paiement en quelques secondes. »
Les utilisateurs bénéficieront de toutes les protections et services PayPal, incluant le choix du mode de paiement (carte, solde ou compte bancaire), la protection des acheteurs et vendeurs, ainsi que le suivi et la résolution des litiges après achat.
Du côté des commerçants, PayPal agira comme passerelle universelle, connectant son vaste réseau mondial à la plateforme d’OpenAI. Dès 2026, les catalogues produits de millions de petites entreprises et de grandes marques internationales seront consultables et achetables directement au sein de ChatGPT, sans intégrations individuelles nécessaires.
Parallèlement, PayPal étend sa stratégie en intelligence artificielle : l’entreprise généralisera l’usage de ChatGPT Enterprise à ses 24 000 employés, intégrera Codex pour ses ingénieurs et élargira son recours aux API d’OpenAI afin d’accélérer l’innovation et d’améliorer l’expérience client.
Avec cette alliance, PayPal et OpenAI posent les bases d’un nouvel écosystème de commerce conversationnel, où la découverte, la décision et le paiement s’effectuent au sein d’un même dialogue.