L’ARPU (Average Revenue Per User), ou revenu moyen par utilisateur, peut jouer un rôle crucial pour attirer un nouvel opérateur de télécommunications dans un marché de duopole.
Certains observateurs mettent en avant , pour déconseiller l’entrée d’un nouveau opérateur Télécom en Haïti , le montant relativement faible de l’ARPU des deux opérateurs mobiles Digicel ( entre $5/mois et $10/mois )et Natcom ( entre $3/mois et $7/mois) .
Pour eux Il n’y a pas de marché viable pour attirer un 3ème opérateur en raison du fait que le Revenu Moyen par Utilisateur (ARPU) serait le plus bas de toute la région.
Cependant un marché des télécommunications avec un ARPU (Average Revenue Per User) très bas peut néanmoins être attractif pour un nouvel opérateur pour les quatre principales raisons suivantes :
- **Potentiel de croissance** : Un marché avec un ARPU bas peut souvent indiquer un potentiel de croissance significatif, surtout s’il existe une large base de clients non desservis ou mal desservis. Un nouvel opérateur peut voir cette situation comme une opportunité d’entrer sur le marché et de capturer une part importante de cette clientèle insatisfaite.
– Exemple – Afrique : Au Nigeria, malgré un ARPU relativement bas, le marché des télécommunications est en pleine expansion en raison de la croissance démographique rapide et de la demande croissante de services de communication. Des opérateurs tels que MTN Nigeria et Airtel Nigeria ont profité de cette croissance en capturant une part importante du marché.
– Exemple – Caraïbes : En Jamaïque, bien que l’ARPU soit inférieur à la moyenne mondiale, il existe encore des opportunités de croissance pour les opérateurs, en particulier dans les services de données mobiles et d’Internet haut débit, en raison de l’augmentation de l’utilisation des smartphones et de la demande croissante de connectivité.
– Exemple – Amérique latine : Au Mexique, malgré des prix de services relativement bas, le marché des télécommunications connaît une croissance soutenue en raison de la demande croissante de services mobiles et d’Internet. Des opérateurs tels que Telcel et AT&T Mexico ont investi massivement dans l’expansion de leurs réseaux pour répondre à cette demande croissante.
- **Opportunité de différenciation** : Dans un marché où tous les opérateurs offrent des services similaires à des prix bas, il peut y avoir une opportunité pour un nouvel acteur de se différencier en proposant des services innovants ou des modèles commerciaux uniques. Par exemple, un nouvel opérateur pourrait se concentrer sur des forfaits adaptés à des segments de marché spécifiques ou offrir des services à valeur ajoutée qui justifient un prix plus élevé.
– Exemple – Afrique : En Afrique du Sud, où l’ARPU est relativement bas, des opérateurs comme Vodacom se démarquent en proposant des services à valeur ajoutée tels que le streaming de contenu exclusif, les paiements mobiles et les programmes de fidélité, ce qui leur permet de justifier des prix légèrement plus élevés.
– Exemple – Caraïbes : Aux Bahamas, où le marché des télécommunications est concurrentiel mais avec un ARPU relativement faible, des opérateurs tels que BTC se différencient en offrant des forfaits combinés comprenant des services de téléphonie mobile, de télévision par câble et d’Internet, ce qui attire les clients à payer un peu plus pour des forfaits plus complets.
– Exemple – Amérique latine : Au Brésil, où l’ARPU est bas, des opérateurs comme Vivo se démarquent en proposant des services de qualité supérieure, tels que des vitesses Internet plus rapides, une couverture étendue et un service client de premier ordre, ce qui leur permet de facturer des tarifs légèrement plus élevés que leurs concurrents.
3. **Réduction des coûts d’infrastructure** : Dans un marché où les infrastructures existantes sont déjà en place et partagées entre plusieurs opérateurs, les coûts d’entrée pour un nouvel opérateur peuvent être réduits. Cela peut inclure l’utilisation de réseaux virtuels ou de partenariats avec d’autres opérateurs pour accéder à des infrastructures existantes à moindre coût.
– Exemple – Afrique : Au Kenya, des entreprises telles que Safaricom ont pu réduire les coûts d’infrastructure en utilisant des solutions de réseau partagé et des partenariats avec d’autres opérateurs, ce qui leur a permis d’entrer sur le marché avec des coûts d’investissement initiaux moins élevés.
– Exemple – Caraïbes : En République dominicaine, des opérateurs comme Claro ont pu réduire les coûts d’infrastructure en modernisant et en optimisant leurs réseaux existants, ce qui leur a permis de fournir des services de qualité à moindre coût pour les consommateurs.
– Exemple – Amérique latine : Au Pérou, des opérateurs comme Movistar ont réduit les coûts d’infrastructure en utilisant des technologies sans fil de pointe et en partageant les infrastructures avec d’autres opérateurs, ce qui leur a permis de maintenir des prix compétitifs sur le marché.
4. **Opportunités de marché de masse** : Même avec un ARPU bas, un marché avec une population importante peut encore représenter une opportunité lucrative en raison de l’échelle. Un nouvel opérateur peut viser à augmenter sa part de marché en offrant des services à des tarifs compétitifs, avec l’objectif de compenser le faible ARPU par un grand nombre de clients.
– Exemple – Afrique : En Égypte, où la population est importante mais l’ARPU est relativement bas, des opérateurs comme Vodafone Egypt et Etisalat Egypt profitent de l’échelle du marché en offrant des forfaits abordables adaptés aux besoins des consommateurs à revenu moyen et faible.
– Exemple – Caraïbes : À Trinité-et-Tobago, où l’ARPU est faible mais la population est importante, des opérateurs comme TSTT ciblent la masse du marché en proposant des tarifs abordables pour les services de télécommunications, ce qui leur permet d’atteindre une large base de clients.
– Exemple – Amérique latine : En Colombie, où l’ARPU est inférieur à la moyenne mondiale, des opérateurs comme Claro Colombia et Tigo Colombia ont réussi à capturer une part importante du marché en proposant des forfaits abordables et des services de qualité pour répondre aux besoins de la population.
5. **Évolution du paysage réglementaire** : Des changements dans la réglementation du marché des télécommunications peuvent ouvrir de nouvelles opportunités pour les nouveaux entrants, même dans un marché avec un ARPU bas. Par exemple, l’attribution de nouvelles licences ou l’assouplissement des restrictions réglementaires peuvent encourager les investissements et favoriser la concurrence.
– Exemple – Afrique : En Éthiopie, où le marché des télécommunications est en pleine libéralisation, l’ouverture du secteur aux investisseurs étrangers a stimulé la concurrence et encouragé de nouveaux acteurs à entrer sur le marché, malgré un ARPU relativement bas.
– Exemple – Caraïbes : Aux îles Caïmans, où le marché des télécommunications est soumis à une réglementation stricte, des réformes récentes visant à encourager la concurrence ont ouvert la voie à de nouveaux entrants, malgré un ARPU bas.
– Exemple – Amérique latine : En Argentine, où l’ARPU est faible mais la demande de services de télécommunications est en croissance, des réformes réglementaires visant à stimuler l’investissement et à promouvoir la concurrence ont encouragé de nouveaux acteurs à entrer sur le marché.
En conclusion, même dans un marché où l’ARPU est très bas, il peut y avoir des opportunités attractives pour un nouvel opérateur de télécommunications, notamment en termes de croissance potentielle, de différenciation des offres, de réduction des coûts d’infrastructure, d’opportunités de marché de masse et d’évolution du paysage réglementaire.