Le PDG et le Directeur juridique de Digicel-Haïti cités comme témoins au procès engagé contre l’entreprise américaine UPM Technology aux États-Unis
Jeudi 13 octobre 2022 ((rezonodwes.com))–
Trois (3) employés ou ex-employés de la UPM Technology , M. Tyler Allen, M. Baltazar Ruiz et M. Bruce Ngoc Quang Tran ainsi que le CEO (Chief Exécutive Officer) et Chairman de Digicel-Haïti (Unigestion Holding S.A), M. Maarten Boute et le Directeur des affaires juridiques de cet opérateur de téléphone mobile, M. Gérard Pierre Laborde ont été cités à comparaître comme témoins de la Phase I de ce procès qui doit formellement se tenir le 14 novembre prochain au tribunal du District de l’État de l’Oregon aux USA pour ce qui reste de cette affaire de fraude téléphonique, après les diverses ordonnances du tribunal, etqui oppose la compagnie de Denis O’Brien en Haïti à l’entreprise américaine UPM Technology.
En effet, suite à la décision du tribunal de suspendre la Phase II du procès relativement aux accusations de violations de la loi sur les Communications aux États-Unis (Communication Act, 1934) faites par l’entreprise américaine à l’encontre de la Digicel dans l’attente de la décision du régulateur des Télécoms américains , la Federal Communication Commission(FCC), pour savoir si les dispositions de « Communication Act, 1934 » s’appliquent également aux activités de la Digicel-Haïti aux États-Unis, le juge avait décidé en même temps de continuer la Phase I de l’affaire.
Ainsi donc , dans le cadre de la poursuite de la Phase I dudit procès, les avocats de la Unigestion Holdings, S.A., d/b/a Digicel Haiti, (« Digicel Haiti »), ont soumis au tribunal le 4 octobre 2022 leur liste de témoins non professionnels à citer le 14 novembre 2022 par devant les membres du jury , le jour du procès.
Dans cette citation à comparaître faite par le Conseil des avocats du premier opérateur de téléphone mobile en Haïti, il est noté que la Digicel-Haïti souhaite le témoignage d’un Dépositaire des archives de DHL afin que ce dernier puisse » authentifier des documents de DHL figurant sur la liste des pièces à conviction déposées et des faits contenus dans ces documents. «
Il y est indiqué également que M. Maarten Boute devra témoigner sur la façon dont Digicel-Haïti distribue les cartes SIM à vendre, y compris les termes et conditions que Digicel-Haïti impose aux acheteurs de cartes SIM, comment ces termes et conditions sont transmis aux clients, pourquoi ils sont imposés et comment Digicel-Haïti essaie de faire respecter ces termes et conditions. Il discutera de la manière dont la loi haïtienne réglemente les opérations de Digicel-Haïti et les réglementations de l’utilisation, de la vente et de la distribution des cartes SIM qui sont soumises aux termes et conditions de Digicel-Haïti. Il confirmera où et comment le consommateur peut trouver les conditions générales de la carte SIM disponibles en ligne et en magasin.
Selon le document soumis par Digicel-Haïti, Il témoignera sur le suivi et la tenue des registres par Digicel-Haïti des cartes SIM vendues, l’activation des cartes SIM dans le réseau de Digicel Haïti et, en général, les soldes sur les cartes SIM prépayées. Il discutera des différentes méthodes disponibles pour les consommateurs pour recharger/recharger les cartes SIM, y compris l’achat d’une carte à gratter parmi les milliers de vendeurs ambulants possibles, plusieurs agences ou les options d’achat en ligne. Il discutera également des plates-formes en ligne qui portent la marque Digicel et expliquera ce qui est disponible en ligne pour les clients, ainsi que le rôle de plusieurs détaillants indépendants aux États-Unis qui vendent des «recharges» à la «diaspora haïtienne», qui souhaitent le possibilité de faire des appels vers Haïti.
M. Boute décrira également les processus et opportunités habituels qui sont obtenus lorsque, par exemple, un membre de la famille aux États-Unis souhaite « recharger » ou recharger un compte d’un membre de la famille résidant en Haïti qui est abonné à Digicel-Haïti. . Il décrira comment cet argent – qui est une autre forme de transfert de devises vers Haïti – aboutit finalement à ce que Digicel Haïti crée un avantage social indirect plus large grâce aux services de télécommunications fournis par Digicel-Haïti. M. Boute discutera également de sa connaissance de Digicel-Haïti, des systèmes qui enregistrent et surveillent les recharges, les recharges, les communications, les appels sortants et entrants, et les emplacements des antennes mobiles, qui à leur tour, permettent à Digicel-Haiti pour identifier à partir de quel secteur l’appel est passé.
Toujours selon ce document disponible sur le site « Pacer Monitor », M. Boute donnera une description générale du programme/service « Roam Like You’re Home » (« RLYH »), y compris quand Digicel Haïti l’a établi, son objectif et ses limites et ses conditions générales de fonctionnement et d’abonnement. Il témoignera également sur l’inscription des abonnés et le processus d’activation correcte d’une carte SIM dans RLYH(Partout Chez Vous).
M. Boute discutera de la tenue des dossiers pour RLYH, y compris l’exigence qu’un « compte » ait suffisamment de fonds disponibles pour acheter un plan prépayé et le processus d’inscription à un abonnement RLYH qui se termine par l’envoi par le système d’un message USSD confirmant l’inscription. Il discutera également du processus de tenue de dossiers lié au RLYH et de ses limites inhérentes. Il discutera également des contrôles en temps réel applicables aux cartes SIM itinérantes inscrites au programme RLYH, y compris leur objectif et leurs limites.
M. Boute discutera également de manière générale des frais encourus par Digicel Haïti pour les appels locaux aux États-Unis par une personne en itinérance aux États-Unis, et décrira comment Digicel Haïti facture son utilisateur final pour passer des appels depuis les États-Unis en itinérance.
En résumé ,selon ledit document, il décrira les accords commerciaux et contractuels qui s’appliquent à un appel vers un abonné Digicel-Haïti en Haïti, à partir d’un appelant aux États-Unis, à l’aide d’une carte SIM qui est abonné au RLYH.
A ce sujet, M. Boute abordera, de manière générale :
I. Frais à l’utilisateur RLYH par Digicel Haïti ;
ii. Les frais (le cas échéant) facturés à l’utilisateur RLYH par le partenaire d’itinérance de Digicel Haïti traitant l’appel aux États-Unis ;
iii. Les frais (le cas échéant), en argent, en compensation ou autrement, par le partenaire d’itinérance de Digicel Haïti (tels que les frais d’itinérance à la minute) ; et
iv. Frais (le cas échéant), en argent, compensation ou autre, par Digicel Haïti au partenaire d’itinérance ou à d’autres entités (comme les frais de 0,23 $ par minute pour mettre fin à l’appel sur le réseau de Digicel Haïti en Haïti).
v. Des informations sur les accords d’itinérance de Digicel Haïti aux États-Unis, y compris les accords économiques associés aux appels entrants et sortants de Digicel Haïti.
M. Boute témoignera de l’impact du contournement d’UPM utilisant le programme RLYH, y compris la limitation résultante imposée aux arrangements entre l’équipe des services de transporteur de groupe de Digicel Haïti par ses partenaires d’itinérance aux États-Unis en 2014 pour limiter le nombre de minutes de Digicel Haïti. les cartes SIM itinérantes pourraient utiliser le réseau de l’opérateur hôte, ainsi que l’impact financier estimé que cela a imposé à Digicel Haïti et pourquoi Digicel Haïti attribue l’impact sur le programme RLYH au contournement d’UPM Marketing, ventes, distribution, publicité et activités similaires de Digicel Haïti aux États-Unis.
Enfin, M. Boute discutera du marketing, de la distribution et de la publicité des services Digicel Haïti aux États-Unis ou dirigés vers ceux-ci, y compris les recharges et les recharges pour les comptes Digicel Haïti en Haïti, ainsi que l’impact économique et l’importance globale des appels depuis les États-Unis. États-Unis aux clients de Digicel Haïti en Haïti. Il discutera du rôle joué par l’équipe marketing et les employés de Digicel Haïti par opposition au rôle joué par les sous-traitants ou fournisseurs extérieurs, ou par les filiales de Digicel Haïti. Il discutera spécifiquement du programme « Diaspora » de Digicel Haïti décrit dans le formulaire F-1 du groupe Digicel, daté du 26 juin 2015, et dans l’interrogatoire n° 12 des deuxièmes interrogatoires d’UPM à Digicel-Haïti.
Enfin, il décrira les activités du groupe Digicel visant à commercialiser des services auprès de la diaspora variée en Amérique, en promouvant la disponibilité des recharges (envois de fonds) et des plans d’appel vers divers marchés Digicel, y compris, en particulier, Haïti, la Jamaïque et El Salvador en raison des grandes communautés de la diaspora haïtienne, jamaïcaine et salvadorienne aux États-Unis, conclut le texte des avocats de Digicel-Haïti en ce qui concerne le PDG de la compagnie de Denis O’Brien.
Quant à M. Gérard Pierre Laborde, employé de Digicel-Haïti depuis 2012 et occupant le poste de directeur juridique et réglementaire au sein de l’entreprise de M. O’Brien, il témoignera sur ses responsabilités en tant que régulateur supervisant le service juridique.
Dans ce document de 13 pages , il est indiqué que M. Laborde discutera des obligations auxquelles Digicel-Haïti est soumise en vertu de sa licence haïtienne, franchise ou autre autorisation du gouvernement d’Haïti pour fournir des services sans fil en Haïti, y compris son obligation de fournir des services au public sous des limitations pratiques et économiques apportées environ par les récentes catastrophes naturelles en Haïti.
Processus d’activation des cartes SIM de Digicel-Haïti, comment les cartes SIM sont authentifiées lorsqu’un appel est effectué et le processus technique d’initiation d’appel.
Il discutera des différentes méthodes par lesquelles Digicel-Haïti permet à un détenteur d’une carte SIM d’enregistrer ou d’activer cette carte SIM sur le réseau de Digicel-Haïti, y compris l’activation sur le réseau sans fil de Digicel Haïti, sur le réseau d’un partenaire d’itinérance Digicel Haïti, ou en utilisant Internet sites, pages Web ou autres portails en ligne.
Il est également noté que M. Laborde décrira le processus de réception des appels en ligne sur le réseau de Digicel-Haïti, le cours normal de la réception de l’identification de la ligne appelante (« CLI ») qui provient de l’Identification internationale de l’abonné mobile (« IMSI ») ou le commutateur de qui que ce soit appelle. Il décrira comment l’appareil recevant l’appel obtient le CLI et la relation avec le réseau de Digicel Haïti.
Il décrira et expliquera également comment une carte SIM s’authentifie et initie un appel sur le réseau sans fil de Digicel-Haïti en Haïti, y compris les étapes décrites dans la réponse de Digicel Haïti à l’interrogatoire n° 12 des premiers interrogatoires (révisés) d’UPM au demandeur.
a. Quelles informations sont et peuvent être transmises d’une carte SIM au réseau de Digicel Haïti dans le cadre de la carte SIM s’authentifiant sur le réseau et/ou lançant un appel sur le réseau.
b. Comment une carte SIM Digicel Haïti s’authentifie et initie un appel sur le réseau d’un partenaire d’itinérance de Digicel Haïti aux États-Unis, y compris les étapes décrites dans la réponse de Digicel Haïti à l’interrogation n° 12 des premières interrogations (révisées) d’UPM à Demandeur.
c. Quelles informations sont et peuvent être transmises de la carte SIM au réseau d’un partenaire d’itinérance dans le cadre de son authentification sur le réseau et/ou de l’établissement d’un appel sur le réseau.
Ce document qui doit être validé par le tribunal stipule que M. Laborde décrira, de manière générale, comment Digicel Haïti analyse les habitudes d’utilisation/d’appel des cartes SIM pour déterminer si une carte SIM est utilisée par un individu à des fins personnelles ou est plutôt utilisée contrairement aux termes et conditions de Digicel Haïti (comme UPM a utilisé cartes SIM) pour la revente à des tiers (« contournement »), généralement via l’utilisation de logiciels de comportement humain (« HBS »).
Il expliquera comment, à l’aide de diverses méthodologies, y compris des programmes d’appels de test et des algorithmes de comportement humain propriétaires, Digicel Haïti identifierait les cartes SIM utilisées en contournement, pouvant même parfois confirmer par ces appels de test que les appels utilisant ces cartes SIM ne sont pas passés. une passerelle internationale normale et utilisaient probablement HBS. Il confirmera que le système Digicel Haïti signale et interrompt une carte SIM une fois que cette carte SIM est identifiée comme étant impliquée dans le contournement, et expliquera pourquoi Digicel Haïti l’a fait.
M. Laborde décrira, selon les avocats de Digicel -Haïti, le système d’identification du contournement potentiel et témoignera qu’il était précis à 99,9 % pour identifier le contournement par opposition à l’identification erronée d’un appel standard comme contournement. Il expliquera le processus d’identification, d’interruption et de confirmation si une carte SIM qui a été signalée est en fait une « SIM de contournement ». M. Laborde témoignera que Digicel Haïti ne peut pas identifier spécifiquement une carte comme appartenant à UPM ou à tout autre passeur, et pourquoi. Il discutera de l’obligation de Digicel Haïti en vertu de la loi haïtienne d’identifier et d’éliminer le contournement, quel que soit le contournement.
Toujours selon ces avocats, M. Laborde discutera du rôle joué par l’intervention ou la surveillance humaine dans la décision de Digicel Haïti de désauthentifier une carte SIM et de l’interaction entre les processus automatisés.
La nature, la portée et le calendrier des efforts de Digicel Haïti pour identifier les entités engagées dans le « contournement »/la revente des services de Digicel Haïti.
M. Laborde décrira comment Digicel Haïti a pris conscience pour la première fois qu’UPM était impliqué dans le contournement de son réseau. Il décrira, de manière générale, les interactions et l’engagement avec le régulateur local, les forces de l’ordre et les enquêteurs privés dans des opérations conjointes pour identifier et démanteler les opérations de contournement en général et avec UPM en particulier.
M. Laborde décrira en particulier l’opération qui a permis de découvrir l’implication d’UPM dans le Bypass en Haïti en juillet 2014. Il témoignera que la police haïtienne locale a commencé des opérations pour identifier les emplacements ou bases possibles d’activités de contournement. Parallèlement aux opérations locales de la police haïtienne, Digicel-Haïti a mené ses propres enquêtes internes sur les opérations de contournement présumées en engageant les services de Shields Crime & Security Consultants (« Shields CSC »), à Kingston, en Jamaïque.
Les enquêtes combinées de Shields CSC (au nom de Digicel-Haïti) et de la police haïtienne locale ont révélé une opération de contournement systématique et continue coordonnée, financée et menée par les accusés UPM et Duy Tran. Il témoignera que l’enquête a abouti à l’arrestation d’individus travaillant avec les défendeurs et à la saisie de plusieurs des passerelles des défendeurs et un cache de cartes SIM Digicel Haïti, dont certaines avaient déjà été emballées et adressées pour expédition à UPM. Il témoignera sur les documents relatifs aux arrestations et à la saisie et que les cartes SIM saisies par la police haïtienne locale n’ont pas été « bloquées » comme allégué par les défendeurs.
Impact financier
Les avocats de Digicell-Haiti affirment que M. Laborde témoignera au sujet de l’analyse interne de la compagnie et du trafic des appels entrants internationaux et de la baisse inhabituelle du trafic observée. Il témoignera également sur les factures du Conatel relatives audit trafic.
M. Laborde décrira l’impact financier substantiel que Digicel Haïti a subi à la suite du contournement, le coût que Digicel Haïti a engagé pour utiliser diverses mesures de sécurité et de test qui ont fonctionné pour détecter et interrompre le contournement illégal. Il témoignera concernant les frais suivants :Campagnes d’appel test : 126 500,00 USD et Enquêtes à la frontière 46 000,00 USD , concluent les membres du Conseil des avocats du premier opérateur Télécom en Haïti dans ce document déposé au tribunal du District de l’État de l’Oregon aux ÉÉtats-Unis ce 4 octobre
