JetBlue’s bottom ranking was « in part due to its delays and below-average performance in on-time arrivals. »
New York, mardi 1er février 2022 ((rezonodwes.com))–Dans un classement annuel des neuf principales compagnies aériennes aux Etats-Unis, Delta Air Lines a été la meilleure ligne aérienne en 2021, selon Airline Scorecard, rapporté par The Wall Street Journal TWSJ). JetBlue, qui se classait au septième rang l’an dernier, a détrôné American Airlines de la dernière place.
Le classement des compagnies aériennes est établi en fonction des sept facteurs suivants, sur la base des informations fournies par le ministère américain des transports et masFlight : arrivées à l’heure, vols annulés, retards extrêmes, retards de deux heures sur le tarmac, bagages maltraités, supplantation involontaire et plaintes.
La dernière place de JetBlue est « en partie due à ses retards et à ses performances inférieures à la moyenne en matière de ponctualité », selon le Wall Street Journal.
« Sur les quelque 262 000 vols effectués par JetBlue, 14,3 % ont été retardés de 45 minutes ou plus, selon les données de masFlight », souligne le Wall Street Journal. « Son pourcentage d’arrivée à l’heure était de 69,9 %, ce qui le place en deuxième position dans cette catégorie, derrière Allegiant Travel Co.
JetBlue s’est classée dernière pour les retards extrêmes et les retards de deux heures sur le tarmac, huitième pour les arrivées à l’heure et les plaintes, et septième pour les bagages mal manipulés. Ses meilleures catégories sont les vols annulés et les supplantations involontaires, où elle se classe quatrième dans les deux cas.
Un porte-parole de JetBlue a déclaré au Wall Street Journal que les projets de construction d’aéroports, les intempéries et l’augmentation des arrêts maladie du personnel dans le Nord-Est en raison de la pandémie de COVID-19 ont été autant de problèmes pour la compagnie aérienne en 2021.
source: TWST
