Cessez de rêver, c’est loin pour nous de voir une telle chose se concrétiser en Haiti. La corruption prend le-dessus. CONATEL ne peut pas sévir contre la NatCom encore moins la Digicel. Contrairement au CONATEL, et nous insistons, INDOTEL s’est engagée à écouter et à protéger les droits des utilisateurs des services de télécommunications en République dominicaine.
Allez demander à NatCom ou Digicel de publier les dernières communications téléphoniques de Jovenel Moise avec Claude Joseph, Ariel Henry, Léon Charles, Dimitry Hérard ou encore entre Ariel Henry et Badio Félix Joseph, yo pap dakò fè’l san vrè mèt yo pa dakò ! A quand remonte également la dernière conversation entre Jovenel Moise et Monferrier Dorval, ces compagnies n’aideront pas non plus à faire avancer l’enquête et faire découvrir l’auteur du clip-vidéo acheminé à Martine Moise au soir du 28 août 2021, soit « 2 minutes après le crime ».
Dimanche 29 août 2021 ((rezonodwes.com))–L’Institut dominicain des télécommunications (Indotel) a annoncé qu’il avait récupéré un total d’environ 37 339 152,15 RD$ pour les utilisateurs de télécommunications, suite aux demandes de réparations présentées par les fournisseurs de services et aux montants réglés suite aux plaintes des consommateurs.
Grâce au travail de protection des utilisateurs d’Indotel, les fournisseurs de services ont rendu plus de RD$30,1 millions de crédits aux utilisateurs pour six pannes qui ont affecté les services de télécommunications au cours des mois d’août et d’octobre 2020, et d’avril, juin et juillet 2021.
Les fournisseurs ont dû attribuer aux utilisateurs des crédits de 296 116,79 RD$ pour les pannes de service du 22 août 2020 ; 8 295 170,58 RD$ pour la panne du 22 octobre 2020 ; 1 085 623 RD$. 02 pour des manquements les 13 et 14 avril 2021 ; RD$5 479 389,97 le 25 juin et RD$14 988 003,35 le 28 juillet, ce qui représente un montant total de RD$30 144 303,71.
À cet égard, le département de conciliation de la direction de la protection des usagers d’Indotel a déclaré que l’unité des organes collégiaux, un mécanisme de conciliation dans les réclamations des parties, a indiqué que pendant la période d’août 2020 à août 2021, 112 cas ont été pris en charge, dont les usagers ont reçu un retour total de 2 636 735,46 RD$.
Les utilisateurs ont réclamé pendant les périodes août-décembre 2020 et janvier-août 2021 un total de RD$4 240 646,49, dont les consommateurs de services de télécommunications ont été crédités de RD$4 558 112,98, a indiqué Indotel.
« Cette administration s’est engagée à écouter et à protéger les droits des utilisateurs des services de télécommunications en République dominicaine. Ces données représentent le dur travail que nous avons accompli en une seule année. Les utilisateurs peuvent se sentir en sécurité pour venir déposer leurs plaintes, et être certains que leur voix sera entendue et que leur cas aura une solution », a déclaré Nelson Arroyo, président du conseil d’administration d’Indotel.
