Le Conseil Présidentiel de Transition (CPT), en présence du ministre de l’Intérieur et des Collectivités territoriales, Paul Antoine Bien-Aimé, du Directeur général de la Direction Générale des Impôts (DGI), Me Romuald Petit et du Directeur général des Douanes, Julcène Edouard, a procédé, ce vendredi 25 juillet 2025, à l’inauguration d’un centre d’appel destiné à améliorer la communication entre l’État et les citoyens sur les services offerts par les institutions publiques.
Lors de la cérémonie, le Président du CPT, Fritz Alphonse Jean, a souligné que cette initiative marque la volonté de l’État de répondre aux préoccupations de la population, notamment celles liées aux cas de corruption ou d’injustice rencontrés dans l’administration publique. Grâce à ce nouveau dispositif, toute personne insatisfaite des services reçus pourra désormais composer gratuitement le « 105 », un numéro dédié à recueillir les plaintes et à assurer un suivi rapide et efficace.
Le centre d’appel représente, selon Fritz Alphonse Jean, le début d’un processus visant à instaurer davantage de transparence au sein des institutions publiques. Il a également annoncé la mise en place prochaine d’autres outils, dont une interconnexion entre la DGI et les Douanes, visant à renforcer l’efficacité et la redevabilité des institutions publiques au bénéfice de la population.